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ご近所からのSOS依頼「急にパソコンが消えてしまう」

NEC VALUESTAR PCーVL20E7D

ご近所からのSOS依頼です。

「作業をしていると、急にパソコンが消えてしまうので見に来てほしい・・・」

女性宅ですので、当店女性スタッフがお伺いし様子を見ると、
どうもモニターの不調のようです。

作業中、突然消えても、モニターのスイッチを入り切りすると
また作業中の画面が再現します。

でも、ウィルス対策ソフトも切れたまま効いていないし
動きも非常に鈍いです。

メモリーも256Mbなので、ウィルス対策ソフトも慎重に
選んで入れないと・・・とお話しました。

「どうしても近日中に急ぎで作りたい書類がある」とのこと。

それならば・・・と、取り急ぎ、
モニターのスイッチを入り切りして
騙し騙し使って、用が済んだら
当店にお持ちいただき、
再度入念なチェックとメンテナンス、
ウィルス対策ソフトNOD32のインストールを
行うことにしました。

*後日、パソコンをお持ちいただきメンテナンス実施しました。

 「モニターは、修理すると高額になるので、
 もったいないから、使えるギリギリまで使って、
 最悪、つかなくなったら、あわてて当店へ買いに来てくれても
 良いですよ、中古のモニターなら、安いし・・・(^_^)」と
 お話したら、安心してお帰りになりました。

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