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教材をインストールしてほしい・・・

「通信教育で資格を取りたいから、
 教材をインストールしてほしいのですが・・・」と、
ご年配の方から電話でのご相談。

お話の感じでは、パソコンの操作もやっと・・・のご様子なので
果たして、資格取得までたどりつけるのかしら?
もしや、詐欺商法に騙されているのでは?
と、老婆心ながら、心配してしまいました。


お電話だけでは様子がわからないのでご来店いただきました。
パソコンもご持参いただいたのですが、
残念ながら、CPUもメモリーも教材が推奨しているものより
かなり低いです。

ご本人は、早く通信教育を始めたいために、
かなり焦りまくっていて
落ち着いて話を聞いて下さる余裕がないため、
まずはパソコンの説明を理解して頂くだけでも
ひと苦労でした。(汗)

「教材が高かったので、もうパソコンにあまりお金はかけられない、
 しかしやめる訳にはいかない・・・」
困りましたね・・・。

でもお話をよく伺うと、
「家にもう1台、以前子供が使っていたパソコンがあることはある、
 でも壊れている」とのこと。

聞いた感じでは、もしかしたらそちらの方が
スペックが高そうな気がします。

面倒でも、その壊れているパソコンもご持参いただくことにしました。

「その上で、二台のパソコンのうち、
どちらをメンテナンスすれば、安く、しかも使い易い状態になりそうか
見てさしあげます・・・」とお話しすると
すぐに取りに戻りました。


再度ご持参いただいた方を見させて頂くと、やっぱり・・・
壊れてはいるけど、こちらの方がスペックは全然上です。
Pen4、HDD160GB メモリーは2GBです。
(先にご持参になったのは、cerelonでメモリーが256MBでした)

ハードの壊れではなさそうなので、初期化リカバリで復旧しそうな気配です。

1日お預かりして、無事、教材もインストールしてお渡しすることができました。

調べてさしあげたところ、詐欺商法の教材でもなさそうだったので、安心してお渡ししました。
頑張ってほしいものです。

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