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無線プリンターが印刷できない

「USBケーブルを繋げばプリントできるのだけど、
急に無線で印刷できなくなったので、診て欲しい」
との依頼でした。

エプソンのサポートセンターに電話してサポートを受けたが
最終的に
「無線機が悪いのではありませんか?」と言われ、無線機のメーカーバッファローへ電話したら、
家の構造や環境などによっては電波が飛ばないこともあります」と
言われてしまい、どうして良いかわからなかったとのことです。
お伺いし、無線を調べると、ちゃんと無線は飛んでいます。
(しかし、知人に設定してもらったという無線機にキーがかけてなかったので、
 無防備で危険であることをアドバイスしておきました。)

プリンターのドライバーもOK。

几帳面な方で、いろいろ調べてテストプリントも試みたご様子。

診させていただくと、原因は、昔使っていた古いプリンターに
チェックが入っていました。
これでは、プリント出来ない筈です。

エプソンのサポートセンターの方も、
ここまでは気付かなかったのでしょうね。。。


自分では設定を変えたつもりはなくても、
何かの拍子に、設定が変わってしまうことは
パソコンではよくあることです。 スポンサーリンク

テーマ : PC周辺機器 - ジャンル : コンピュータ

tag : 無線プリンター

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