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画面が下へスクロールしてしまう

FMV BIBLO NB55L

「普通に起動はするんですが、ネットを見ていると
 画面が勝手に下まで動いてしまう・・・」
と、
ノートパソコンを持ち込まれたお客様。

IEだけでなくワードでも同じ症状です。

まずはウィルスか、キーボードのショート?
疑いましたが、動作テストの結果、
タッチパッドの中央のスクロールボタンの下部分が
引っかかっており
誤作動を起こしていました。

普段、マウスを使用していなかったとのことでしたので、
長年の加圧により、ボタン部分が劣化したようです。
(ビジネス用のPCではないので、意外ともろいようです)

幸い簡易処置で直りましたが、
今までと同じように使っていたら
また同じことになる可能性が高いので、
マウスのご利用をおすすめし、
タッチパッドを無効に設定
しました。

普段、子供さんが使っているパソコンだと
いうことでしたので、なおさら、
力加減をせずに、強く押しすぎていたのかもしれませんネ。 スポンサーリンク

テーマ : パソコン修理 - ジャンル : コンピュータ

tag : スクロール タッチパッド

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